TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Sitio Web: https://aureasomaticalab.cl/

Titular / Responsable: Áurea Somática Lab

Última actualización: 23/11/2026

Bienvenido/a a Áurea Somática Lab. Al acceder, navegar por nuestro sitio web https://aureasomaticalab.cl/ y/o contratar nuestros servicios, talleres o programas, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te solicitamos leer detenidamente este documento antes de continuar utilizando la plataforma.

1. Generalidades e Identificación

El presente documento regula el acceso y uso de los servicios prestados por Áurea Somática Lab a través de su plataforma web.

Para todos los efectos legales, las relaciones entre los usuarios/consultantes y Áurea Somática Lab se regirán por las leyes vigentes en la República de Chile, en particular por la legislación sobre protección de derechos de los consumidores (Ley N° 19.496) y demás normativa aplicable.

2. Naturaleza de los Servicios y Enfoque Somático

  1. Acompañamiento y Formación: Los servicios ofrecidos por Áurea Somática Lab (sesiones individuales, grupales, talleres, laboratorios y programas formativos) están centrados en el aprendizaje, la educación somática, el desarrollo personal y el bienestar integral.

  2. Deslinde de Responsabilidad Médica/Psiquiátrica: Salvo que se especifique explícitamente lo contrario, los servicios prestados no sustituyen la atención médica, psiquiátrica o psicológica especializada.

  3. Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del consultante o participante informar con carácter previo a cualquier sesión o taller sobre condiciones médicas, físicas o psicológicas relevantes que puedan influir en su participación.

3. Agendamiento, Pagos y Reservas

  1. Proceso de Reserva: Para asegurar un cupo en talleres, programas o sesiones individuales, el usuario debe completar el proceso de registro e inscripción dispuesto en el sitio web y realizar el pago correspondiente.

  2. Medios de Pago: Los pagos se realizan a través de las plataformas o transferencias bancarias habilitadas en la web. Áurea Somática Lab no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

  3. Confirmación: Una reserva se considerará confirmada únicamente tras la recepción del comprobante de pago o la validación por parte del sistema de pago automatizado.

4. Políticas de Cancelación, Reagendamiento y Devoluciones

  1. Sesiones Individuales:

    • Reagendamiento: Se podrá reagendar una sesión notificando con al menos 24 a 48 horas de anticipación a través de los canales oficiales.

    • Inasistencias sin previo aviso: La no asistencia o la cancelación con menos del plazo estipulado implicará la pérdida de la sesión sin opción a reembolso ni reagendamiento.

  2. Talleres, Cursos y Programas Grupales:

    • Dada la limitación de cupos, las inscripciones a talleres y eventos grupales no contemplan devolución monetaria salvo que el evento sea suspendido o cancelado por parte de Áurea Somática Lab.

    • En caso de fuerza mayor o imposibilidad de asistir informada con anticipación razonable, se evaluará la transferencia del cupo a otra persona o la asignación de crédito para futuras actividades, previa coordinación directa.

  3. Cancelación por parte de Áurea Somática Lab: En el evento de suspensión o reprogramación de una actividad por responsabilidad del equipo facilitador, los participantes tendrán derecho a la devolución total de lo pagado o a la reagendación del servicio.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

  1. Derechos de Autor: Todo el contenido presente en el sitio web (textos, artículos, metodologías, marcas, logotipos, imágenes, audios, guías prácticas y material pedagógico de talleres) es de propiedad exclusiva de Áurea Somática Lab o cuenta con las licencias correspondientes.

  2. Uso Permitido: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, venta o explotación comercial total o parcial de cualquier material facilitado sin la autorización previa y por escrito de Áurea Somática Lab.

  3. Uso Personal: Los materiales compartidos en talleres y sesiones son para uso exclusivamente personal e intransferible de los participantes.

6. Conducta y Convivencia en Espacios Grupales

Para velar por la seguridad emocional, física y la confidencialidad de todos los participantes en talleres o sesiones grupales (presenciales u online):

  • Se exige un trato respetuoso, libre de discriminación, acoso o violencia en cualquiera de sus formas.

  • Confidencialidad: Lo expresado o vivenciado por otros participantes durante los encuentros es de carácter confidencial y no debe ser compartido fuera del espacio de facilitación.

  • Áurea Somática Lab se reserva el derecho de admisión o permanencia de cualquier participante que interfiera gravemente con el desarrollo seguro de la actividad o vulnere estas normas de convivencia.

7. Enlaces y Servicios de Terceros

El sitio web puede incluir enlaces a plataformas de terceros (sistemas de videoconferencia como Zoom, plataformas de streaming, redes sociales o pasarelas de pago). Áurea Somática Lab no se responsabiliza por las políticas de privacidad, condiciones de servicio o fallas técnicas propias de dichos proveedores externos.

8. Limitación de Responsabilidad y Garantías

Áurea Somática Lab realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua del sitio web y la calidad de sus contenidos. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones técnicas, errores informáticos o virus ajenos a su control.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos la facultad de actualizar, adaptar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a nuevas exigencias legales o cambios en la oferta de servicios. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la adquisición de servicios que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile.

11. Contacto

Si tienes consultas o requieres mayor información sobre nuestros Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: contacto@aureasomaticalab.cl

  • Sitio Web: https://aureasomaticalab.cl/

Contáctanos

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